Dernière mise à jour le : 5 septembre 2022 à 14:46

BTS Tourisme : les objectifs de formation

Le BTS tourisme ou Brevet de Technicien Supérieur de tourisme est un programme de formation de niveau 5 Bac+2 reconnu par l'État inscrit au RNCP.

Cette formation diplômante est conçue pour répondre, au mieux, aux évolutions du secteur d’activité touristique et aux problématiques actuelles des entreprises. En contrat professionnel ou en contrat d'apprentissage, ce programme s'inscrit dans une formation en alternance qui bénéficie d'aides de l'État.

De plus, le BTS tourisme est une formation diplômante Bac+2 certifiée par l’état. Par conséquent, l’objectif du programme vise à former en 2 ans des professionnels du tourisme. Le titulaire du titre aura donc à mettre en relation les touristes individuels ou collectifs, avec les offreurs de prestations touristiques.

Avant tout polyvalent,  le titulaire du diplôme BTS Tourisme accueille les touristes français ou étrangers et analyse leurs besoins. Il les informe et les conseille sur les caractéristiques des destinations et des prestations proposées par l’agence de voyage.

Par ailleurs, ce professionnel du tourisme finalise les ventes, assure le suivi commercial et prend en charge la promotion des produits touristiques.

Enfin, il collecte, traite et diffuse toute information relative au secteur du tourisme.

Plus précisément, ce programme de formation met l’accent sur la relation clients, le service, mais également sur la connaissance de l’environnement informatique et Web, des réseaux sociaux, véritables canaux de distribution et de communication.

Une employabilité maximale dès la sortie de l’école pour exercer un métier tel que agent d’escale, agent de voyage, hôtesse d’accueil ou hôtesse de l’air, etc.

Programme de formation

  • Connaissances Touristiques
  • Culture Générale et expression
  • Gestion de la relation clientèle touristique
  • Elaboration de l’offre touristique
  • Gestion de l’information touristique
  • Communication en langues étrangères (Anglais et Espagnol)
  • Mercatique
  • Géographie touristique : La France
  • Techniques Touristiques
  • Production Touristique
  • Techniques de vente
  • GDS : Amadeus
  • Coaching Professionnel / Techniques de recherche de stage / Prise de parole en public
  • Comprendre l’environnement de l’entreprise
  • Initiation à la vie professionnelle
  • Stages en entreprises / alternance
  • Connaissances Touristiques
  • Géographie touristique : le reste du monde
  • Approche thématique : Tourisme d’affaires, durable et thématique produits (Mass Market (hôtel club) -Marchés activités groupe et collectivités et croisières)
  • Marketing Touristique et stratégie commerciale
  • Techniques de ventes
  • Développement Commercial / Gestion Relation Client (aspect juridique de l’acte de vente – facturation, contrat de voyages et assurances – vu dans le module droit général)
  • Marketing Touristique
  • Techniques Touristiques
  • Production touristique
  • GDS : Amadeus
  • Initiation à la vie professionnelle
  • Comprendre l’environnement de l’entreprise
  • Excel/Publisher
  • Initiation à la gestion budgétaire
  • Initiation au management
  • Langues et cultures : anglais et espagnol

Le candidat doit avoir validé :

Au titre de la formation initiale,
• Un BAC, quelle qu'en soit la spécialité
• Un niveau 4, quelle qu'en soit la spécialité

Pour la formation continue,
• Une expérience professionnelle / CV / Entretien de motivation professionnelle

En initial
Le rythme est de 4 jours de cours par semaine avec :
Une 1ère période de stage : 4 semaines de janvier à février
Une 2ème période de stage : 6 semaines de mai à juillet

  • frais de concours : 25€
  • frais de dossier : 90€
  • frais de scolarité 1ère année : 4 800€
  • frais de scolarité 2ème année : 5 000€

En alternance
Cette fois-ci, le rythme hebdomadaire est de 2 jours de cours théorique à l'école pour 3 jours en stage pratique dans l'entreprise. c'est ainsi que le contrat d’alternance peut prendre la forme d’un contrat d’apprentissage ou d’un contrat de professionnalisation.

Par ailleurs, le parcours de formation est pris en charge par l’OPCO (opérateur de compétences) de l’entreprise avec laquelle le stagiaire a signé le contrat d’alternance.

  • Evaluation de l’acquisition des compétences
  • Examens blancs
  • Epreuve ponctuelle (examen final)

Le BTS tourisme ou Brevet de Technicien Supérieur Tourisme est également  enregistré au RNCP. Il est publié, par l'arrêté du 5 mars 2019, au Journal officiel le 19 avril 2019 certifié par le Ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation.

Il est composé de 8 blocs de compétences :

  • Bloc RNCP35331BC01 : Gestion de la relation client
  • Bloc RNCP35331BC02 : Élaboration de l’offre touristique : Tourisme et territoire
  • Bloc RNCP35331BC03 : Élaboration de l’offre touristique : Production d’une prestation touristique
  • Bloc RNCP35331BC04 : Gestion de l’information touristique
  • Bloc RNCP35331BC05 : Parcours de professionnalisation
  • Bloc RNCP35331BC06 : Culture générale et expression
  • Bloc RNCP35331BC07 : Communication en langues vivantes étrangères : LVE A : anglais
  • Bloc RNCP35331BC08 : Communication en langues vivantes étrangères : LVE B : espagnol

Zoom sur nos anciens