Description du poste et Missions
Membre du service client, tu es l’interlocuteur dédié d’une clientèle d’affaires. Engagé, dynamique et proactif, tu aides les clients à mieux voyager. Tu es à la fois proactif et organisé ? Tu as un super sens du service ?
Alors rejoins nous !
Vos futures missions ?
- Assurer la gestion opérationnelle des segments air, rail, location voitures et hôtels
- Gérer des appels et emails entrants
- Traiter les litiges et réclamations
- Gérer la relation avec les fournisseurs émetteurs
- Comprendre et intégrer les spécificités de chaque client
- Assurer la proximité et le haut niveau de qualité de service
- Maximiser la rentabilité de la business unit
- Détecter et rechercher les optimisations tarifaires
- Gérer la facturation
Profil recherché
- Une expérience dans le tourisme est un plus
- Enthousiaste et possède un sérieux sens de l’humour
- Aime travailler en équipe
- Avoir la fibre commerciale et un super sens du service
Informations utiles
Paris, France
Apprentissage – 12 mois
Employé Bac +2
– 1 an, 1 à 7 ans