Business Travel Consultant en Alternance (F/H)

Poste et missions du business travel consultant

Le métier de vendeur conseil en voyages d'affaires et tourisme consiste à accompagner et conseiller les clients dans l'organisation de leurs déplacements professionnels ou de leurs voyages de loisirs. Voici quelques points clés sur ce métier :

Rôle principal

- Comprendre les besoins du client, que ce soit pour un voyage d'affaires ou touristique.
- Proposer des solutions adaptées en termes de transport, hébergement, activités, etc.
- Négocier les tarifs et conditions avec les fournisseurs (compagnies aériennes, hôtels, agences locales).

Compétences requises

- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Connaissance approfondie des destinations, des formalités administratives et des tendances du marché.
- Maîtrise des outils de réservation et des logiciels spécialisés.
- Sens de l’organisation et réactivité, surtout pour les voyages d’affaires souvent soumis à des contraintes de temps.

Environnement de travail

- Agences de voyages, tours opérateurs, services voyages en entreprise ou plateformes en ligne.
- Travail en équipe avec d’autres conseillers, fournisseurs et parfois directement avec les clients.

Évolution professionnelle

- Possibilité d’évoluer vers des postes de responsable d’agence, chef de produit tourisme, ou encore consultant en voyages d’affaires.

 

Un professionnel de l'accueil et du tourisme

Le Business Travel Consultant ou Conseiller en Voyages d'Affaires est un professionnel incontournable des métiers du voyage et du tourisme.

Membre du service client, vous êtes l’interlocuteur dédié à une clientèle d’affaires. Engagé, dynamique, vous aidez les clients à mieux voyager. Vous êtes à la fois proactif et organisé ? Vous avez un super sens du service ?
Alors rejoignez-nous !

Les futures missions de l'alternant ?

  • Assurer la gestion opérationnelle des segments air, rail, location voitures et hôtels
  • Gérer des appels et emails entrants
  • Traiter les litiges et réclamations
  • Gérer la relation avec les fournisseurs émetteurs
  • Comprendre et intégrer les spécificités de chaque client
  • Assurer la proximité et le haut niveau de qualité de service
  • Maximiser la rentabilité de la business unit
  • Détecter et rechercher les optimisations tarifaires
  • Gérer la facturation

Profil recherché

  • Une expérience dans le tourisme est un plus
  • Enthousiasme avec un sérieux sens de l’humour
  • Aime travailler en équipe
  • Avoir la fibre commerciale et un très bon sens du service
Candidatez dès maintenant !

Informations utiles 

Paris, France

Apprentissage – 12 mois

Employé Bac +2

– 1 an, 1 à 7 ans