Vous souhaitez travailler dans l’univers passionnant des aéroports ? La formation agent d’escale proposée par l’EFHT Paris vous ouvre les portes d’un métier dynamique, au contact des passagers, des compagnies aériennes et des opérations aéroportuaires. Grâce à un programme complet axé sur les compétences pratiques, l’anglais professionnel et le savoir-être client, vous serez pleinement préparé(e) à exercer ce rôle essentiel au bon fonctionnement des vols internationaux.

• École reconnue dans le secteur du tourisme et de l’aérien
• Formation certifiée avec stage garanti (possible en compagnie aérienne)
• Localisation à Paris, cœur du transport international

L’agent d’escale aéroportuaire est le premier contact des passagers dans un aéroport. Il assure l’accueil, l’enregistrement, la gestion des bagages et l’assistance aux voyageurs. Il agit sous la responsabilité du chef d’escale, dans un environnement dynamique et multiculturel.

• Niveau BAC minimum requis
• BAC+2 conseillé (BTS Tourisme idéal)
• Maîtrise de l’anglais et bonne présentation
• Casier judiciaire vierge obligatoire

Découvrez notre BTS Tourisme si vous débutez après le bac.

La formation agent d’escale nécessite une pratique courante de l’anglais et un niveau bac, notamment bac + 2 serait l’idéal.
Toutefois, si vous n’avez que le niveau BAC, une formation au BTS TOURISME vous permettra d’exercer le métier d’agent d’escale. Il vous suffit d’apprécier l’ambiance internationale des aéroports, d’être fasciné par le monde des voyages. De plus, si vous êtes dynamique et rêvez d’exercer un métier passionnant au contact avec la clientèle, alors saisissez votre avenir en postulant pour cette formation tourisme.

Le diplôme Agent d’Escale Aéroportuaire

Le titre certifié par l’Aéroform International qui délivre un diplôme d’Agent(e) d’Escale Commerciale Aéroportuaire (AEC-A). C’est un titre de niveau de qualification 4 avec le numéro de fiche : RNCP27328. L’école française de tourisme EFHT propose une formation d’agent d’escale à Paris.

Une mission d’accueil touristique

Ce professionnel de l’accueil et du tourisme procède à toutes les opérations d’enregistrement des passagers et de leurs bagages. Il facilite les formalités de correspondance. Si nécessaire, il prend en charge les enfants en bas âge non accompagnés, les personnes âgées ou handicapées.
En cas d’incident, d’intempéries, de retard ou d’erreur concernant les bagages, l’agent d’escale en informe les passagers.
En liaison avec les différents services de l’aérogare (sécurité, hôtellerie…), il utilise l’informatique et tous les moyens modernes de communication.
Il peut travailler les week-ends et les jours fériés. Ses horaires sont variables et souvent décalés.
Comme pour tous les métiers d’accueil du public, l’agent d’escale doit avoir un bon équilibre nerveux pour faire face à des situations parfois stressantes. Il doit avoir suivi avec succès une formation tourisme. À noter : il doit avoir un casier judiciaire vierge.