Réceptionniste en alternance H/F

Un hôtel 3 étoiles situé dans les Yvelines recherche un(e) réceptionniste en alternance pour une prise de poste en septembre 2026. Vous participerez à l’accueil des clients, à la gestion des réservations et au bon déroulement de leur séjour.

- Accueillir les clients et assurer les arrivées et départs.
- Répondre aux demandes des clients sur place, par téléphone et par e-mail.
- Prendre, modifier et suivre les réservations.
- Renseigner les clients sur les services proposés.
- Assurer la facturation et les encaissements.
- Participer au traitement des demandes et réclamations clients.
- Transmettre les informations aux différents services.
- Veiller à la bonne tenue et à l’organisation de la réception.

- Sens de l’accueil et du service client.
- Bonne présentation et aisance relationnelle.
- Ponctualité, rigueur et organisation.
- Esprit d’équipe et capacité d’adaptation.
- Bonne expression orale et écrite en français.
- Anglais professionnel apprécié.
- Aisance avec les outils informatiques.
- La connaissance d’un logiciel hôtelier est un plus.