Apprenti(e) Réceptionniste

Hôtel 4 étoiles situé au cœur du 9e arrondissement de Paris, à quelques pas du légendaire Moulin Rouge. Son emplacement stratégique offre une proximité exceptionnelle avec Montmartre et la basilique du Sacré-Cœur à moins de 10 minutes de marche. 69 chambres spacieuses et modernes conçues pour un bon confort dont certaines avec une vue imprenable sur les toits de Paris !

● Accueil clients, check in
● Renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
● Garantit la qualité de la prestation proposée aux clients
● Fidélise les clients
● Assure le service de conciergerie et tout autre service aux clients
● Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
● Saisie des réservations
● Connaît et applique la politique tarifaire de l’hôtel
● Établi d’excellentes relations avec la clientèle
● Cherche à optimiser le taux d’occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d’affaires de l’hôtel
● Préparer les plannings
● Formation des nouveaux
● Travail avec une équipe de 7 personnes (1 cheffe de réception, 1 premier de réception, 2 réceptionnistes de jour, 2 night et 1 apprentie FOM)

Sens de l'accueil et du service client.
Organisation, rigueur et autonomie.
Esprit d'équipe et excellente communication.
Maîtrise des outils informatiques.
Gestion des priorités et réactivité.
Anglais souhaitée