• Le métier de responsable d'agence de voyage ou touristique consiste à assurer les relations avec les fournisseurs
  • Encadrer les conseillers clientèle
  • Orienter la politique commerciale de l’agence en tenant compte de la concurrence
  • Organiser des opérations commerciales
  • Assurer le suivi comptable et juridique en respect du budget prévisionnel
  • Gérer les plannings
  • S’informer en permanence sur l’actualité des offres touristiques
  • Le bon directeur d’agence peut ensuite évoluer au sein de son entreprise en devenant directeur régional ou directeur de réseau.
  • Il peut aussi se tourner vers les fournisseurs pour occuper des fonctions de chef de produits ou d’animateur des ventes chez un tour-opérateur ou dans une compagnie aérienne par exemple.
  • Dans les agences de voyages ou chez les tours opérateurs principalement.
Qualités :
  • Rigoureux et organisé
  • Une bonne gestion du stress et des priorités
  • Curieux
  • Disponibilité
Compétences :
  • Savoir manager, assurer la gestion commerciale et administrative
  • Connaître les destinations et les offres, les prestataires et les techniques spécifiques de la distribution
  • Avoir la capacité d'innovation pour anticiper le développement des marchés
  • Le salaire varie suivant la taille de l’agence et l’expérience. Celui du débutant se situe entre 24K€ et 36 K€ par an.
  • Le recrutement se fait à partir de Bac+3, de formation touristique principalement.
Fiche métier responsable d'agence