RESPONSABLE D’ACTIVITÉS TOURISTIQUES – 3ÈME ANNÉE

» Diplôme reconnu par l’Etat de Niveau II (Fr) et de Niveau 6 (Eu) (Code NSF 334p – enregistré au RNCPpar arrêté du 28 juillet 2017 publié au Journal Officiel du 05 août 2017).
» Durée : 1 an après validation d’un BAC+2 ou d’un niveau III
» Ryhtme alterné : 3 jours de cours tous les 15 jours
» Alternance en contrat de professionalisation | convention de stage alterné

3 BACHELORS TOURISME SPECIALISES

Les métiers du tourisme sont fortement impactés par l’évolution permanente de notre société de consommation. L’accès généralisé à Internet, le développement des pratiques de recherche de documentation et d’échange d’informations en ligne, aussi bien sur les territoires et leur patrimoine, que sur la qualité des services proposés, obligent les professionnels du secteur à penser autrement les services offerts aux clients
dans les agences de voyage ou par les tours opérateurs. Ils ont donc besoin de professionnels formés aux métiers du tourisme et dotés d’une parfaite maîtrise des nouvelles technologies.

Le Responsable d’Activités Touristiques occupe des fonctions qui nécessitent de maîtriser à la fois le développement marketing et commercial d’une activité ou d’un produit touristique ainsi que la dimension plus technique en lien avec le voyage, le réceptif ou l’événementiel.

PROGRAMME 1ère - 2ème ANNÉE

Connaissances de l'environnement touristique

  • Approche géographique et tourisme et des territoires
  • Approche thématique du tourisme
  • Suivi de dossier

Connaissances du secteur touristique

  • Les acteurs institutionnels et économiques du tourisme
  • Approche des métiers
  • Conférences professionnelles
  • Enquêtes métiers
  • Accompagnement méthodologie

Marketing touristique et stratégie commerciale

  • Etude de marché
  • Approche marketing et commerciale
  • La distribution de produits touristiques
  • Stratégie de communication et tourisme
  • Accompagnement méthodologie

Communication professionnelle / Comportement professionnel

  • Communication écrite
  • Communication orale
  • Première approche de l’entreprise

Management d'équipe / Management d'une unité touristique

  • Comprendre l’environnement de l’entreprise
  • Les fondamentaux du management
  • Gestion budgétaire

Les outils professionnels

  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Les logiciels dédiés au secteur touristique

Langues et cultures

  • Anglais
  • Espagnol
  • Culture et langue russe
  • Culture et langue chinoise

Stages en entreprises et/ou Séjours à l'étranger

  • Expérience en entreprise
  • Séjour linguistique ou stage

PROGRAMME 3ème ANNÉE

Connaissances de l'environnement touristique

  • Géographie touristique
  • Les acteurs institutionnels du tourisme
  • Les acteurs économiques du tourisme
  • Stratégie de communication et tourisme
  • Environnement juridique touristique
  • Séminaires thématiques
  • Connaissance des métiers du tourisme

Marketing touristique et développement commercial

  • La sociologie du tourisme
  • Etude de marché
  • Marketing touristique
  • Développement commercial
  • Gestion de la relation clients
  • La négociation
  • Communication et E business
  • Conférences professionnelles

Techniques touristiques

  • Le montage d’une prestation touristique
  • Voyages
  • Guidage
  • Evénementiels
  • Les outils de commercialisation

Management d'une unité ou d'un projet touristique

  • Les fondements du management
  • Management des hommes
  • Gestion budgétaire
  • Approche juridique
  • La gestion de crise
  • Communication professionnelle

Langues et cultures

  • English Tourism
  • TOEIC
  • Culture et langue russe
  • Culture et langue chinoise

Projet professionnel

  • Rapport d’activité
  • Coaching professionnel
  • Flash recrutement

Cas diplômant - étude de cas globale

  • Préparation et étude de cas de fin de formation reprenant tous les thèmes abordés

BACHELORS SPECIALISES

Bachelor E-Tourisme

  • Stratégie digitale et tourisme
  • Community Manager et réseaux sociaux
  • Social media management
  • GRC et marketing digital
  • Création et animation de site web
  • Blog management

Bachelor Tourisme et Events

  • Stratégie de communication événementielle
  • Grandes manifestations : les enjeux pour le développement local - Les grands événements culturels et sportifs
  • Digital event management
  • Relations publiques et événementiel
  • Relations Presse d’un événement

Tourisme d'Affaires

  • Les salons et congrès professionnels
  • Organisation et commercialisation de congrès, salons et expositions
  • Evènements d’entreprises
  • Incentives
  • Organisation de voyages d’affaires.
 

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Chaque semaine, tous les lundis, mercredis et jeudis après-midi (suite à l'étude de votre dossier de candidature).

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